Här finner du svaren på de allra vanligaste frågorna.
VILKET MATERIAL ÄR LJUSEN TILLVERKADE I?
Vi tillverkar alla våra ljus i sojavax och stearin. Under varje produkt kan du själv välja vilket vax du föredrar!
HUR LÅNG ÄR BRINNTIDEN?
Brinntiden varierar på alla ljus. Det beror framför allt på ljusets storlek. Men låt inte ljuset brinna i mer än 4 timmar åt gången.
HUR LÅNG ÄR LEVERANSTIDEN?
Leveranstiden varierar beroende på var i Sverige du bor, men det kan ta allt från ett par dagar upp till en vecka. Alla våra ljus tillverkas på beställning. Vi färdigställer ditt ljus så fort vi kan, samt skickar iväg det.
JAG VILL GÖRA EN RETUR? HUR GÖR JAG?
För att göra en retur på ditt köp, gör så här.
FRAKTAR NI TILL ANDRA LÄNDER ÄN SVERIGE?
Just nu fraktar vi endast inom Sveriges gränser.
KOMMER ENNELLE SLÄPPA FLER HANDGJUTNA LJUS I ANDRA FORMER?
Ja! Vi jobbar kontinuerligt med att ta fram nya designer på våra handgjutna ljus. Håll ögonen öppna!
KOMMER NI SLÄPPA DOFTER TILL LJUSEN?
Inom en snar framtid kommer ni kunna köpa våra ljus med doft. Håll utkik på vår Instagram!
KAN MAN SAMARBETA MED ER?
Självklart kan du göra det! Skicka ett mail till info@ennelle.se med rubriken Samarbete, med information om dig, din kanal och vad du vill göra tillsammans med oss.
KAN MAN SAMARBETA MED ER?
Självklart kan du göra det! Skicka ett mail till info@ennelle.se med rubriken Samarbete, med information om dig, din kanal och vad du vill göra tillsammans med oss.
Har du inte fått svar på din fråga? Kontakta oss så kan vi ge dig ett svar.
Mail: info@ennelle.se
Instagram: ennelle.se
